ご利用ガイド
User Guide
会員登録の流れ
Step01
ログイン画面へ移動
右上のアイコン→Shopでログインを押し、ログイン画面に移動します。
Step02
新規会員登録に移動
登録するメールアドレスを入力し、続行するボタンをクリック。そのまま最後の操作まで行ってください。
Step03
会員登録完了
登録後、右上のアイコンを押すと、ログイン情報の確認ができます。
※プロフィールにて、配送先住所の登録行えます
※プロフィールにて、配送先住所の登録行えます
ご注文方法について
Step01
商品を選択し、買い物かごへ
1.個数を入力の上、各種オプションを選択してください。
2.「カートに追加する」を押してください。
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Step02
カート画面へ
画面上部の「カート」を押してください。
Step03
ご購入手続きへ
規約をご確認の上「ご購入手続きへ」を押してください。
Step04
お届け先の指定
1.すでにオンラインショップ会員登録をされている方は「ログイン」をして頂けると情報入力を省略することが出来ます。
2.初めてご利用のお客様は「注文者情報」を入力してください。
2.初めてご利用のお客様は「注文者情報」を入力してください。
Step05
お支払い方法を入力し決済完了
1.お支払い情報を入力してください。
2.「今すぐ支払う」ボタンを押してください。
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当店からのメールが届かない場合について
当店では、ご注文完了時・発送完了時・お問い合わせへのご返信などの際に、メールをお送りしております。
念のため内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
万が一内容に誤りがある場合や、Gmail・Yahoo!メールなどのフリーメール、キャリアメール、プロバイダーメールをお使いの方、また迷惑メール拒否などの受信設定をされている場合は、正常にメールを受信できない可能性がございます。
当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがお電話で直接お問い合わせください。
【電話番号】0957-61-1162
念のため内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
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お支払い方法について
お支払方法
お支払方法は「クレジットカード決済」「代金引換」「コンビニ決済」「Paidy」「Pay-easy」「スマホ決済（PayPay、メルペイ、d払い、au PAY）」をご利用いただけます。詳細については下記をご参照ください。
１）クレジットカード決済をご利用の場合
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
２）代金引換をご利用の場合
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料 ＋ 代引手数料330円】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
※代引きをご利用の場合は、ご購入時の決済金額に加え、代引き手数料330円を別途申し受けます。
３）コンビニ決済をご利用の場合
ご利用可能なコンビニは、FamilyMart、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートです。
※現在、7-Elevenでのお支払いには対応しておりません。
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
４）Paidyをご利用の場合
Paidyによるお支払いをご利用いただけます。
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
５）Pay-easyをご利用の場合
Pay-easyによるお支払いをご利用いただけます。
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
６）スマホ決済をご利用の場合
PayPay、メルペイ、d払い、au PAYによるスマホ決済をご利用いただけます。
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
※各スマホ決済サービスのご利用には、各サービスのアカウントまたはアプリでのお手続きが必要です。
１）クレジットカード決済をご利用の場合
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
送料は別途地域別の送料一覧をご覧ください。
２）代金引換をご利用の場合
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料 ＋ 代引手数料330円】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
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※代引きをご利用の場合は、ご購入時の決済金額に加え、代引き手数料330円を別途申し受けます。
３）コンビニ決済をご利用の場合
ご利用可能なコンビニは、FamilyMart、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートです。
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お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
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４）Paidyをご利用の場合
Paidyによるお支払いをご利用いただけます。
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
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５）Pay-easyをご利用の場合
Pay-easyによるお支払いをご利用いただけます。
お支払総額は【商品代金 ＋ 送料】の合計です。
ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
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６）スマホ決済をご利用の場合
PayPay、メルペイ、d払い、au PAYによるスマホ決済をご利用いただけます。
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ただし、商品合計6,000円以上ご注文の場合は、送料が無料になります（一括お届けの場合に限ります）。
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※各スマホ決済サービスのご利用には、各サービスのアカウントまたはアプリでのお手続きが必要です。
発送およびお届けについて
送料
商品合計6,000円以上ご注文の場合は、全国送料無料です。
合計6,000円未満のお客様は500円、北海道沖縄のお客様は1,100円となります。
合計6,000円未満のお客様は500円、北海道沖縄のお客様は1,100円となります。
海外への配送について
弊社は、海外への発送には対応しておりません。
予めご了承ください。
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返品･交換／追加･変更について
返品・交換について
お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限（1週間）がございます。
商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。
追加・変更について
追加･変更は、商品の発送準備の都合上、難しい場合がございます。
お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限（1週間）がございます。
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キャンセルについて
商品には万全を期しておりますが、お届けした商品の不良・破損などがございましたら商品到着後3日以内にお電話にてお知らせください。
配送途中の事故などによる不良・破損が生じた場合、またはご注文品とは異なる商品が届いた場合のみ交換いたします。
カステラは生もののため、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。ご了承ください。
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