商品以外の必要代金

送料及び決済手数料。
※それぞれの詳細については「お届け･お支払」のページをご参照ください。

注文方法

インターネットからのご注文、及び電話またFAXでのご注文。

支払方法

代金引換（現金･後払い）

商品をお届けする際に、配達係員に商品代金及び送料、手数料の合計をお支払ください。

銀行振込（前払）

弊社指定口座に、商品代金及び送料の合計をお支払ください。振込先はお問合せください。
お振込にかかる手数料はお客様ご負担でお願いいたします。その際の手数料金額はお支払の銀行でご確認ください。

※詳細については「お届け･お支払」のページをご参照ください。

支払期限

代金引換（現金･後払い）

商品をお届けした時点。

銀行振込（前払）

ご注文確定より7日以内。
※上記期限内以内にご入金が確認できない場合、そのご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

※詳細については「お届け･お支払」のページをご参照ください。

引渡し時期

代金引換（現金･後払い）

在庫や製造の都合でお時間をいただく場合は、その旨弊社よりご連絡いたします。

銀行振込（前払）

弊社でご入金を確認した後に発送いたします。
※在庫や製造の都合でお時間をいただく場合は、その旨弊社よりご連絡いたします。

※詳細については「お届け･お支払」のページをご参照ください。

返品･交換について

万一、商品に不具合があった場合

お届けした商品の不良・破損などがございましたら商品到着後3日以内にお電話にてお知らせください。
配送途中の事故などによる不良・破損が生じた場合、またはご注文品とは異なる商品が届いた場合のみ交換いたします。

お客様のご都合による返品･交換の場合

カステラは生もののため、お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限（1週間）がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。